Política de Devoluciones

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, se informa a los usuarios de la presente Política de Devoluciones aplicable a los productos comercializados en el sitio web www.todopolicia.com.

1. Identificación del titular

Titular: SELKIRK SIGLO XXI SL
CIF: B-90262122

2. Naturaleza de los productos

Los productos ofrecidos en Todopolicia.com consisten exclusivamente en contenidos digitales, incluyendo, entre otros:

  • Temarios digitales

  • Materiales de estudio en formato descargable

  • Contenidos formativos online

  • Recursos digitales para oposiciones

Estos productos no se envían en formato físico, sino que se facilitan mediante descarga directa o acceso digital inmediato tras la compra.

3. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, no será aplicable el derecho de desistimiento a los contratos que tengan por objeto el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando:

  • La ejecución haya comenzado, y

  • El consumidor haya otorgado su consentimiento expreso, y

  • El consumidor haya reconocido que es consciente de que, una vez iniciada la descarga o el acceso al contenido, pierde su derecho de desistimiento.

Al realizar una compra en Todopolicia.com, el usuario acepta expresamente estas condiciones y reconoce que no podrá solicitar la devolución ni el reembolso del importe abonado.

4. No admisión de devoluciones ni reembolsos

Dado el carácter digital de los productos ofrecidos:

  • No se admiten devoluciones

  • No se realizan reembolsos, totales ni parciales

  • No se aceptan cancelaciones una vez completada la compra y habilitado el acceso al contenido digital

Esta política se aplica sin excepción, salvo en los casos legalmente obligatorios.

5. Incidencias técnicas

Si el usuario experimenta algún problema técnico que le impida acceder al contenido adquirido (por ejemplo, errores de descarga o acceso), podrá contactar con el servicio de atención al cliente para que se revise la incidencia y se facilite una solución técnica adecuada.

En ningún caso estas incidencias darán derecho a devolución económica, sino a la correcta prestación del servicio contratado.

6. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política o con el acceso a los contenidos digitales, el usuario puede contactar a través de los canales de atención indicados en el sitio web.